Titular del sitio
Este sitio y el servicio que se contrata en él son de MÉTODO DESARROLLO PERSONAL, S.L., que es
quien vende, cobra, factura y atiende. Es el responsable del tratamiento de tus datos.
| Razón social | MÉTODO DESARROLLO PERSONAL, S.L. |
| Marca comercial | lean · mobile |
| NIF | B70540042 |
| Domicilio | Calle Piscina 6, bajo, 15172 Oleiros (A Coruña), España |
| Correo | hola@leanmobile.es |
| Privacidad | privacidad@leanmobile.es |
| Datos registrales |
Registro Mercantil de A Coruña, tomo 3637, folio 67, hoja C-56409, inscripción 1ª. |
El acceso a este sitio y su uso implican la aceptación de este aviso legal. La actividad
de comercialización de servicios de comunicaciones electrónicas está sujeta a la Ley
11/2022, General de Telecomunicaciones, y a la normativa de la Comisión Nacional de los
Mercados y la Competencia.
Qué se comercializa aquí
MÉTODO DESARROLLO PERSONAL, S.L., bajo la marca lean · mobile, distribuye servicios de
telefonía móvil comercializados por Likes Telecom (EZ Easy Telecom, S.L.) y
prestados por XFERA MÓVILES, S.A.U. (MasOrange), que es el operador titular de la
red y con quien se celebra el contrato de servicio.
A particulares se comercializan exclusivamente líneas móviles. La fibra se comercializa
únicamente en el canal profesional, previa verificación del CIF o del alta de autónomo
del sector.
Propiedad intelectual e industrial
Los textos, el diseño y el código de este sitio son de MÉTODO DESARROLLO PERSONAL, S.L..
Las marcas de los operadores citados son de sus titulares y se mencionan sólo para
identificar quién presta el servicio. No se permite reproducirlos con fines comerciales
sin autorización.
Qué datos tratamos y por qué
| Para qué | Qué datos | Base legal |
|---|
| Dar de alta y prestar el servicio |
Nombre, documento de identidad, dirección, teléfono, correo y datos de pago |
Ejecución del contrato |
| Facturar y cobrar |
Datos de facturación y de la operación de pago |
Ejecución del contrato y obligación legal |
| Tramitar bajas, portabilidades, reclamaciones e incidencias |
Número de línea, referencias y el histórico de la gestión |
Ejecución del contrato y obligación legal |
| Aplicar el descuento de tu gimnasio |
El código o el enlace de descuento con el que llegas, si llegas con uno |
Ejecución del contrato |
| Consultas de cobertura del canal profesional |
Nombre del club, CIF, contacto y dirección de la sala |
Consentimiento |
| Conservar la documentación del alta |
Copia del documento de identidad y el contrato firmado |
Obligación legal |
No se hace perfilado ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos, no se
venden datos a terceros y no se envían comunicaciones comerciales a quien no las haya
pedido.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y
portabilidad escribiendo a privacidad@leanmobile.es,
indicando qué derecho ejerces. Se responde en el plazo de un mes.
También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que
eso afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Si crees que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la
Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cuánto tiempo se guardan
Los datos del contrato se conservan mientras dure la relación y, después, durante los
plazos de prescripción de las obligaciones legales: seis años para la documentación
mercantil y cuatro para la fiscal.
Los datos de tráfico y facturación se conservan por el plazo previsto en la normativa de
telecomunicaciones. Las consultas de cobertura que no acaben en
contrato se borran al año.
Quién más ve tus datos
Sólo quien hace falta para que el servicio funcione, y cada uno con su contrato de
encargado del tratamiento:
| Quién | Para qué |
|---|
| XFERA MÓVILES, S.A.U. (MasOrange) | Prestación del servicio móvil. Es responsable propio, no encargado |
| EZ Easy Telecom, S.L. (Likes Telecom) | Comercialización y provisión de las líneas, y envío de la eSIM |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Cobro de las cuotas y emisión de las facturas |
| Sendinblue, S.A.S. (Brevo) | Envío de los correos del servicio |
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico
Europeo salvo las amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cookies
Esta web no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. No hay analítica de
terceros, ni píxeles, ni redes sociales incrustadas.
Sólo hay una cookie, propia y técnica, y sólo si entras en Mi cuenta:
| Nombre | Para qué | Dura |
|---|
| PHPSESSID |
Mantener abierta tu sesión en Mi cuenta mientras la usas, para no pedirte el enlace de
entrada en cada página. No guarda nada tuyo: sólo un identificador al azar. |
Hasta que cierras el navegador |
Es estrictamente necesaria para el servicio que pides, así que el art. 22.2 de la LSSI no exige
pedirte consentimiento. Puedes borrarla cuando quieras desde tu navegador: sólo tendrás que volver
a entrar en Mi cuenta.
Reclamaciones
Las reclamaciones se presentan con el formulario de atención al cliente,
en hola@leanmobile.es. Se entrega número de
referencia y fecha y se resuelven en un máximo de quince días hábiles.
Todos los canales, horarios y plazos están en atención al cliente.
Transcurrido un mes sin respuesta satisfactoria, puedes acudir a la Oficina de
Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio para la Transformación
Digital y de la Función Pública, o a las Juntas Arbitrales de Consumo.
El acceso al 112 y a los servicios de emergencia es gratuito en todas las
tarifas y no se interrumpe ni siquiera en caso de suspensión por impago.
Ley aplicable
Este aviso se rige por la ley española. Si eres consumidor, para cualquier controversia
son competentes los juzgados de tu domicilio, y nada de lo que diga este documento te
quita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.